Zákulisí: Ashineova hlavní konkurenceschopnost - tým zákaznických služeb

22. prosince 2020 začalo včasné shrnutí konce roku zákaznického servisního týmu Ashine a zpráva o pracovním plánu na rok 2021.

Epidemie, která prošla v roce 2020, způsobila, že každá společnost čelí vážným výzvám a ještě více zpochybňuje sílu společnosti, která zahrnuje nejen tvrdou sílu, ale také měkkou moc. Tým zákaznických služeb odvedl pro zákazníky v zákulisí mnoho práce, včetně:

01 Důvěryhodné
Zákazník jednou zadal objednávku na nákup produktů od tuzemského dodavatele, ale zboží po zaplacení neobdržel. I když byli podvedeni a mají se na pozoru před domácími výrobci, zákazníci stále mají k Ashine bezpodmínečnou důvěru a svěřují nám pomoc při nákupu domácích produktů.

02 Bez vrácení
Když zákazníci naléhavě potřebují určitý produkt, když je nedostatek přepravního kontejneru a místo není rezervováno, zákaznický servis Ashine nepočítá kompenzaci a dělá vše pro to, aby získal zásilky pro zákazníky a vyřešil jejich naléhavé potřeby; upřímná péče o zákazníky během epidemie, bezplatně Darujte materiály pro prevenci epidemie.

03 Srdce k srdci
Vlivem epidemie prudce stouply ceny námořní dopravy. Na základě principu zvažování z pohledu zákazníka odvedl zákaznický servis Ashine spoustu práce navíc spontánně, porovnal cenu a včasnost mnoha logistických a dalších klíčových faktorů a našel pro zákazníky nejefektivnější a nejrychlejší způsob, jak ušetřit. náklad.

04 Normalizujte trénink
Během epidemie oddělení zákaznických služeb pokračovalo v podpoře školení týmů tovární výroby a kontroly kvality s cílem dále zvýšit povědomí o kvalitě všech zaměstnanců a zvýšit konkurenceschopnost společnosti.
05 Hluboká služba
Budoucím plánem oddělení zákaznických služeb je vždy obsloužit zákazníky do hloubky, vážně zacházet s každým detailem a pomocí akcí vytvořit nezaměnitelný pocit závislosti a důvěry zákazníků.

2020 je předurčen být mimořádným rokem. Každý malý, ale velký z nás zažívá historii a je svědkem historie. V tomto obtížném a zvláštním roce se každý zaměstnanec společnosti Ashine drží ducha intenzivního pěstování produktů, neustálého zlepšování kvality produktů a hloubkových zákaznických služeb. Je nám také velkou ctí spolupracovat s každým zákazníkem na strávení tohoto zvláštního a smysluplného roku. Nyní, když východní vítr taje a bodavý hmyz začíná vibrovat, věříme, že budoucnost Ashine bude i nadále dodržovat vysoký smysl pro zodpovědnost a profesionalitu Ashine a vpřed, ať se Ashine stane vysoce kvalitním symbolem, zcela změnit obraz nekvalitní výroby v Číně a stát se nejrespektovanějším dodavatelem diamantových nástrojů pro broušení a leštění podlah!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Čas odeslání: 5. února 2021